FAQ

Las formas de pago aceptadas por MOSAICS TORRA BARCELONA son:

1. Transferencia bancaria: Después de la generación del pedido, Mosaics Torra SL mantendrá el pedido pendiente y esperara copia del comprobante de la transferencia efectuada a nuestro e-mail info@mosaicstorra.com, una vez comprobado dicho pago se procederá al envío del pedido solicitado.

2. TPV virtual de Banco Sabadell: será en esta entidad donde podrás introducir directamente tus datos bancarios y realizar el pago a través de Servidor Seguro. Válido para VISA, MASTERCARD. Al hacer el pago estás confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Mosaics Torra no se hará responsable por ningún retraso en la entrega de los materiales encargados y no se podría acabar de formalizar ningún contrato con el cliente.

3. PAYPAL: después de confirmar el pedido y haber seccionado esta opción serás redirigido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, serás conducido de nuevo a la ecomerce de Mosaics Torra y se iniciarán los plazos previstos para la entrega del producto encargado mediante nuestra agencia de transporte y para proceder a su entrega.

FICHA TECNICA DE NUESTROS PRODUCTOS

Composición y producción: Las baldosas hidráulicas se componen de Cemento Portland gris o blanco, polvo de mármol, arena, pigmentos de color, aditivos y agua. Dichas materias primas son cuidadosamente seleccionadas y mezcladas todas ellas entre sí, posteriormente son introducidas en el interior del molde de la baldosa que estamos elaborando y por último la introduciremos en la prensa hidráulica para así ya prensar la baldosa y tener la baldosa totalmente terminada. Después pasaríamos al proceso de fraguado donde tendrán un reposo de un mínimo de 28 días, para así poder garantizar una perfecta calidad final de nuestros mosaicos hidráulicos. Estándares aplicables: La baldosa hidráulica, no está regulada por los estándares europeos (CE), o los nacionales (UPEC). Los exámenes realizados en el laboratorio a los que hacemos mención son realizados en ausencia de estos “estándares”, por lo que nos basamos en los protocolos para terrazo o cemento según norma 1339:2004
Características geométricas: Datos obtenidos Laboratorio de ensayos Generalitat Catalunya LGAI.

Diferencia entre los 4 lados de una baldosa +/- 0,2 mm

Diferencia de grosor: +/- 0,5 mm

Grosor medio de la capa de pigmentos: 3mm: +/- 1 mm

Planeidad de la superficie: Flexión máxima -0,2 mm

Resistencia a la flexión: Clase 3 Marcado U

Resistencia al Desgaste: Clase 4 Marcado I

Resistencia al Deslizamiento: Clase 3 (Torrastone antideslizante), Clase 2 (resto de nuestras baldosas hidráulicas).

Todos los productos elaborados con cemento y triturados de mármol y granito son materiales porosos y de naturaleza "caliza", lo que significa que pueden mancharse. Para limitar el riesgo de manchas recomendamos aplicar, después de la instalación, nuestro sellador para mosaicos interiores “Torrasealer” o para nuestros mosaicos hidráulicos exteriores, antideslizantes o Gama Hexágono Gaudí el “Torrastone Sealer”. Hay que tener en cuenta que las baldosas de cemento recién instaladas son más delicadas que las baldosas de cemento antiguas o usadas ya que estas ya han tenido un envejecimiento y el poro de la baldosa se ha ido cerrando.

Las baldosas hidráulicas pueden mostrar pequeñas variaciones en el tono, formato o grosor consecuencia de su fabricación artesanal y de la de la utilización de productos naturales en su elaboración ello no constituye ningún derecho de garantía de devolución o restitución del producto. Cada baldosa es única.

Detrás de cada una de nuestras baldosas hidráulicas está el sello inconfundible de nuestra marca Torra.